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एलएसपीआरओ
पीटी. ग्लोबल इंटीग्रेटा सर्टिफिकेट
(आईजीएस)सर्वोत्तम उत्पाद प्रमाणन संस्थानहुबंगी कामी -
RIGHT
सुरक्षित
जीत
"सुरक्षित और मनोरंजक माउंटेन बाइकिंग के लिए तकनीकी ट्रेल्स पर विजय प्राप्त करने में आपका कौशल निर्धारित करना आवश्यक है।
आपके बाजार में जीत हासिल करने के लिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका उत्पाद गुणवत्ता मानकों की सभी आवश्यकताओं का अनुपालन करता है।
एन. सास्त्रो -
एलएसपीआरओ
पीटी. ग्लोबल इंटीग्रेटा सर्टिफिकेट
(आईजीएस)सर्वोत्तम उत्पाद प्रमाणन संस्थानहुबंगी कामी -
एलएसपीआरओ
पीटी. ग्लोबल इंटीग्रेटा सर्टिफिकेट
(आईजीएस)सर्वोत्तम उत्पाद प्रमाणन संस्थानहुबंगी कामी
शिकायतें, अपील और दायित्व
यदि किसी ग्राहक या अन्य पक्ष से उत्पाद प्रमाणन के संबंध में कोई शिकायत है, चाहे वह गुणवत्ता प्रणाली, प्रक्रियाओं या प्रमाणन परिणामों से संबंधित हो, तो ग्राहक या अन्य पक्ष एलएसप्रो पीटी के प्रमुख को लिखित रूप में शिकायत प्रस्तुत करता है। वैश्विक अखंडता प्रमाणपत्र.
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वेबसाइट (https://lsigs.com/) पर लिंक भरकर सबमिट की गई शिकायतों को प्रमाणन विभाग के कर्मचारी/पर्यवेक्षक द्वारा शिकायत रिकॉर्ड के रूप में दर्ज किया जाएगा।
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इसके अलावा, एलएसप्रो पीटी के प्रमुख। ग्लोबल इंटीग्रिटी सर्टिफिकेट मूल्यांकन करने के लिए संबंधित विभाग के प्रमुख को नियुक्त करता है। किए गए मूल्यांकन में गैर-अनुपालन के कारणों की जांच करना शामिल है, जिसमें वे कारक भी शामिल हैं जो पहले निर्धारित किए गए हैं जो पीटी के एलएसप्रो प्रबंधन प्रणाली को प्रभावित करते हैं। वैश्विक अखंडता प्रमाणपत्र.
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मूल्यांकन किए जाने के बाद, संबंधित विभाग का प्रमुख निर्णय लेता है और इसे प्रक्रिया (पीआर.8.7/आईजीएस) के अनुसार सुधारात्मक और निवारक कार्रवाई प्रपत्र में लिखा जाता है; (प्र. 8.8/आईजीएस)।
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संबंधित विभाग प्रमुख सुधारात्मक कार्रवाई करने के लिए कर्मियों को नियुक्त करता है। परामर्श गतिविधियाँ समाप्त होने के बाद कम से कम 2 (दो) वर्षों तक नियुक्त कर्मचारी ग्राहकों को परामर्श गतिविधियों में शामिल नहीं होते हैं।
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संबंधित विभाग प्रमुख शिकायत निवारण निर्णय के परिणामों की रिपोर्ट एलएसप्रो के प्रमुख को देता है।
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संबंधित विभाग प्रमुख ग्राहकों या शिकायत दर्ज करने वाले अन्य पक्षों को शिकायतों से निपटने के निर्णयों के परिणामों से अवगत कराता है।
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यदि ग्राहक या शिकायत करने वाली पार्टी एलएसप्रो पीटी से शिकायत प्रबंधन निर्णय को स्वीकार नहीं कर सकती है। इंटीग्रिटा ग्लोबल सर्टिफिकेट एलएसप्रो पीटी के प्रमुख को लिखित रूप में अपील कर सकता है। वैश्विक अखंडता प्रमाणपत्र.
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एलएसपीआरओ के प्रमुख एक अपील समिति बनाते हैं, जिसके सदस्यों में स्वतंत्र प्रतिनिधि (कम से कम दो वर्षों तक समस्याओं वाले ग्राहकों को परामर्श देने में शामिल नहीं) और न्यूनतम 3 (तीन) लोगों के साथ सक्षम लोग शामिल होते हैं।
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अपील समिति ने अपील निर्णय निर्धारित करने और परिणाम एलएसप्रो के प्रमुख को सौंपने के लिए एक बैठक की।
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एलएसप्रो का प्रमुख संबंधित विभाग के प्रमुख को दोनों पक्षों को अपील निर्णय के परिणाम बताने और उस पर अमल करने के लिए कहता है।
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यदि अपील का निर्णय स्वीकार नहीं किया जाता है, तो ग्राहक बैंटन उच्च न्यायालय में विवाद प्रस्तुत कर सकता है। कोर्ट का फैसला ही अंतिम फैसला होता है.
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एलएसप्रो पीटी. इंटीग्रिटा ग्लोबल सर्टिफिकेट उत्पन्न विवादों को सुलझाने के प्रयास में बैंटन उच्च न्यायालय के किसी भी निर्णय का अनुपालन करेगा। यदि इस निर्णय में LSPro PT. मुआवज़े का भुगतान करने के लिए इंटीग्रिटा ग्लोबल सर्टिफिकेट की आवश्यकता होती है, यह मौजूदा जमा का वितरण और कंपनी के खाते की शेष राशि के माध्यम से कमी (यदि कोई हो) को पूरा करके किया जाएगा।
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विवाद प्रक्रिया का समाधान हो जाने के बाद, एलएसप्रो पीटी. इंटीग्रिटा ग्लोबल सर्टिफिकेट में फिर से आरपी के संचयी मूल्य के साथ जमा के रूप में देयता गारंटी निधि शामिल होगी। देयता बीमा की राशि को बनाए रखने के लिए 500 मिलियन पर्याप्त माने जाते हैं।
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शिकायतों, विवादों और अपीलों से संबंधित सभी दस्तावेज़ एलएसप्रो पीटी द्वारा प्रलेखित हैं। वैश्विक अखंडता प्रमाणपत्र. एलएसप्रो पीटी. ग्लोबल सर्टिफिकेट इंटीग्रिटी क्लाइंट से इन सभी दस्तावेजों का दस्तावेजीकरण करने के लिए भी कहता है।